Politique de Retour

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après l'installation de votre tour Cultivez Facilement pour demander un retour — plus généreuse que le minimum légal de 14 jours (détaillé ci-dessous).

Conditions de retour

Pour être éligible, le système doit être en bon état de fonctionnement. Votre tour étant livrée et installée directement par notre équipe, aucun emballage d'origine n'est à conserver ni à retourner.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@cultivezfacilement.fr pour lancer une demande de retour. Si celle-ci est acceptée, nous organisons directement la reprise du système à votre domicile. Les instructions vous seront envoyées par e-mail.

Dommages et anomalies

Notre équipe vérifie le bon fonctionnement du système au moment de l'installation. Si vous constatez un défaut ou une anomalie après cette mise en service, contactez-nous rapidement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Droit de rétractation (Union Européenne)

Si vous résidez dans l'Union Européenne, vous disposez du droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit, sans justification.

Remboursements

Si votre remboursement est approuvé, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Nous contacter

Pour toute question sur les retours, contactez-nous à contact@cultivezfacilement.fr.